Privacy
Leather Biz Restoration (“we”, “us”, or “our”) is committed to protecting and respecting your privacy. This Privacy Policy explains how we collect, use, and safeguard your personal data in accordance with the Malaysian Personal Data Protection Act 2010 (PDPA).
1. Collection of Personal Data
We collect personal information that is necessary to provide our restoration services and communicate with you. This includes:
Contact Information: Name, phone number, email address, and physical address (for delivery and invoicing).
Identification: NRIC or Passport number (only when required for high-value item security or shipping).
Item Data: Brand, model, serial numbers, and "Before & After" condition reports of your items.
Visual Data: Photographs and videos of your items taken during the restoration process.
Payment Details: Bank account details or transaction slips for payment verification via Maybank or other providers.
2. Purpose of Processing
Your data is processed for the following purposes:
To provide professional leather restoration, repair, and cleaning services.
To manage logistics, including arranging pickups and deliveries via third-party providers (e.g., Grab, Lalamove, DHL, PosLaju).
To maintain internal records and provide warranty/rework support.
Marketing & Education: To feature restoration results on our website and social media platforms (Instagram/Facebook). Note: We ensure that no personal owner information or identifiable private tags are visible in these posts.
3. Consent & Social Media
By engaging our services, you provide explicit consent for us to photograph and film your items.
We use high-definition visual records for technical accuracy and "luxury literacy" education.
If you wish for your item not to be featured on our social media platforms, please inform us in writing at the time of your order.
4. Disclosure to Third Parties
We do not sell your data. We only disclose your information to:
Logistics Partners: Delivery services (Grab, Lalamove, etc.) to ensure your item reaches you.
Professional Advisors: Accountants or legal counsel as required for business operations.
Regulatory Bodies: When required by Malaysian law.
5. Data Security & Retention
Security: We implement technical and organizational measures (including secure digital storage and physical studio security) to protect your data from unauthorized access.
Retention: We retain your data only as long as necessary to fulfill the restoration service and to comply with Malaysian tax and legal requirements (typically 7 years). Technical records of high-value items may be kept longer to assist you with future maintenance history.
6. Your Rights
Under the PDPA, you have the right to:
Access & Correct: Request a copy of your data or update any inaccurate information.
Withdraw Consent: You may withdraw your consent for us to process your data at any time (this may affect our ability to complete your service).
Data Portability: Request your data be transferred to another service provider (effective June 2025).
7. Contact Us
For any inquiries regarding your personal data or to exercise your rights, please contact us at:
Email: leatherbizmy@gmail.com
WhatsApp: +6 011 1607-9027
Studio Address: G-2-10 Plaza Damas, 60, Jalan Sri Hartamas 1, 50480 Kuala Lumpur, Malaysia.
Dasar Privasi (Privacy Policy)
Leather Biz Restoration (“kami”) komited untuk melindungi dan menghormati privasi anda. Dasar Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpul, menggunakan, dan melindungi data peribadi anda selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (APDP/PDPA) Malaysia.
1. Pengumpulan Data Peribadi
Kami mengumpul maklumat peribadi yang diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan restorasi dan berkomunikasi dengan anda. Ini termasuk:
Maklumat Hubungan: Nama, nombor telefon, alamat e-mel, dan alamat fizikal (untuk tujuan penghantaran dan invois).
Identifikasi: Nombor Kad Pengenalan atau Pasport (hanya jika diperlukan untuk keselamatan barangan bernilai tinggi atau urusan penghantaran).
Data Barangan: Jenama, model, nombor siri, dan laporan keadaan "Sebelum & Selepas" barangan anda.
Data Visual: Gambar dan video barangan anda yang diambil semasa proses restorasi.
Butiran Pembayaran: Butiran akaun bank atau slip transaksi untuk pengesahan pembayaran melalui Maybank atau penyedia perkhidmatan lain.
2. Tujuan Pemprosesan
Data anda diproses untuk tujuan berikut:
Untuk menyediakan perkhidmatan restorasi, pembaikan, dan pembersihan kulit profesional.
Untuk menguruskan logistik, termasuk mengatur pengambilan dan penghantaran melalui penyedia pihak ketiga (contohnya: Grab, Lalamove, DHL, PosLaju).
Untuk mengekalkan rekod dalaman dan menyediakan sokongan waranti/pembaikan semula.
Pemasaran & Pendidikan: Untuk memaparkan hasil restorasi di laman web dan platform media sosial kami (Instagram/Facebook). Nota: Kami memastikan tiada maklumat peribadi pemilik atau data peribadi yang boleh dikenal pasti dipaparkan dalam hantaran tersebut.
3. Persetujuan & Media Sosial
Dengan melantik perkhidmatan kami, anda memberikan persetujuan nyata kepada kami untuk mengambil gambar dan merakam video barangan anda.
Kami menggunakan rekod visual definisi tinggi untuk ketepatan teknikal dan tujuan pendidikan "literasi mewah".
Jika anda memilih agar barangan anda tidak dipaparkan di platform media sosial kami, sila maklumkan kepada kami secara bertulis semasa membuat pesanan.
4. Penzahiran Kepada Pihak Ketiga
Kami tidak menjual data anda. Kami hanya mendedahkan maklumat anda kepada:
Rakan Logistik: Perkhidmatan penghantaran (Grab, Lalamove, dll.) untuk memastikan barangan sampai kepada anda.
Penasihat Profesional: Akauntan atau penasihat undang-undang jika diperlukan untuk operasi perniagaan.
Badan Kawal Selia: Jika dikehendaki di bawah undang-undang Malaysia.
5. Keselamatan & Penyimpanan Data
Keselamatan: Kami melaksanakan langkah-langkah teknikal dan organisasi (termasuk penyimpanan digital yang selamat dan keselamatan fizikal studio) untuk melindungi data anda daripada akses yang tidak dibenarkan.
Penyimpanan: Kami menyimpan data anda hanya selama yang diperlukan untuk memenuhi perkhidmatan restorasi dan untuk mematuhi keperluan cukai serta undang-undang Malaysia (biasanya 7 tahun).
6. Hak Anda
Di bawah PDPA, anda mempunyai hak untuk:
Akses & Pembetulan: Meminta salinan data anda atau mengemas kini sebarang maklumat yang tidak tepat.
Menarik Balik Persetujuan: Anda boleh menarik balik persetujuan untuk kami memproses data anda pada bila-bila masa (ini mungkin menjejaskan keupayaan kami untuk menyiapkan perkhidmatan anda).
7. Hubungi Kami
Untuk sebarang pertanyaan mengenai data peribadi anda, sila hubungi kami di:
E-mel: leatherbizmy@gmail.com
WhatsApp: +6 011 1607-9027
Alamat Studio: G-2-10 Plaza Damas, 60, Jalan Sri Hartamas 1, 50480 Kuala Lumpur, Malaysia.